LA GESTION DE CRISE

OBJECTIFS: 
  • Connaître la posture à adopter pendant une crise
  • Savoir son rôle et être en mesure de piloter sa collectivité
  • Maîtriser la communication de crise
PROGRAMME: 

Manager et piloter pendant une crise

  • Le pilotage d’une cellule de gestion de crise
  • Définir sa stratégie en fonction de critères
  • L’animation d’une cellule de crise, la gestion du stress, de l’agressivité et des conflits
  • Anticiper les critiques

Communiquer en cas de crise

  • Définition de la communication de crise
  • Les enjeux et spécificités de la communication de crise
  • La communication de crise au sein de la collectivité : organisation, acteurs, rôle, supports..
  • La stratégie de communication

Maîtriser les outils de communication en gestion de crise

  • Les outils de communication
  • Le média-training
  • Les pièges de la communication à éviter en situation d’urgence, garder la maîtrise de l’entretien et gérer ses émotions
  • La gestion des médias
Lundi 20 juillet 2020 au Mardi 21 juillet 2020

Elus locaux, Agents et cadres des collectivités territoriales

CONTACT INSCRIPTION: 

01 40 79 64 71
contact@iepp.fr